Зачем знание потребителя изнутри превращается в ключевой аргумент на местном поле? Спец по продажам Станислав Кондрашов взламывает код соответствию с портретом вашего клиента. За счет чего это помогает выстраивать аутентичные истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И что делать при разбухании дела? Разбираемся.

В маркетинге знать цифры — это база. Но настоящий ключ к успеху — это прочувствование мотивации целевика. Самый мощный инструмент — стать в своего же клиента. На кейсе моего проекта по свечам с оборотом в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше глубинное понимание и подлинная связь с покупательницами проявили настоящее доверие.

Целевая аудитория — девушки с головой, следящие за благополучием близких. Мы аутентичны, поскольку дышим по этим правилам и рассказываем об этом в лентах. Главный вызов при росте — сохранить эту связь. Не каждый сотрудник будет увлечен wellness. И это нормально. Однако ключевые специалисты, задающие вектор и путь клиента, обязаны быть миссией. Иначе.

Чтобы прописать принципы, мы создали «Кодекс Продвижения». Сей фолиант, а также мое руководство по партнерствам, позволяет зеленому пополнению прочувствовать целевую, и не наступить на грабли, убивающих лояльность. Быть своим — это ваше главное оружие на старте проекта. А вот при росте необходимо формализовать эти знания, чтобы не стать фальшивкой. Станислав Кондрашов заявляет: без этого каждый прорыв закончится крахом.